Saber cuántas personas visitan una página web es útil para comprobar si el contenido está funcionando, conocer qué páginas atraen más usuarios y medir la evolución del proyecto.
En WordPress existen diferentes formas de hacerlo. Podemos consultar estadísticas completas mediante Google Analytics, analizar el tráfico procedente de Google con Search Console o instalar un plugin que registre las visualizaciones directamente en WordPress.
La mejor opción depende de qué queremos saber.
No es lo mismo conocer cuántas veces se ha visualizado una entrada que analizar de dónde llegan los usuarios, qué páginas consultan o si terminan enviando un formulario.
¿Qué queremos medir realmente?
Antes de instalar un contador de visitas conviene diferenciar varias métricas.
Una visualización indica que se ha cargado una página. Un mismo usuario puede generar varias visualizaciones durante una visita.
Los usuarios intentan representar a las personas que acceden a la web, aunque la forma de identificarlos depende de la herramienta y de la configuración utilizada.
Una sesión agrupa diferentes interacciones de un usuario durante un determinado periodo de actividad.
Por otra parte, las impresiones y clics que encontramos en Google Search Console se refieren exclusivamente a la aparición de nuestra web en los resultados de Google y a las visitas que llegan desde esos resultados.
Por tanto, Search Console no debe interpretarse como un contador de todas las visitas que recibe la web.
Elegir bien la métrica evita comparar cifras que representan cosas diferentes.
Google Site Kit: estadísticas dentro de WordPress
Una de las formas más sencillas de conectar WordPress con las herramientas de Google es utilizar Site Kit by Google.
Se trata del plugin oficial de Google para WordPress y permite integrar servicios como Google Search Console, Google Analytics y PageSpeed Insights.
Podemos instalarlo desde Plugins > Añadir nuevo buscando Site Kit by Google.
Después de activarlo, el asistente permite conectar la web con nuestra cuenta de Google y configurar los servicios que queremos utilizar.
Una vez completada la configuración podremos consultar parte de las estadísticas directamente desde el escritorio de WordPress sin tener que entrar continuamente en cada plataforma.
Site Kit no crea un sistema de analítica diferente. Lo que hace es conectar WordPress con los servicios de Google y mostrar dentro del CMS parte de la información que proporcionan.
Esto resulta especialmente útil para propietarios de una web que necesitan una visión rápida de su rendimiento sin trabajar continuamente con informes avanzados.
Google Analytics para analizar las visitas
Si queremos conocer cómo utilizan realmente los usuarios nuestra web, Google Analytics ofrece mucha más información que un simple contador.
Podemos analizar usuarios, sesiones, páginas consultadas y otras interacciones que se hayan configurado.
Esto permite responder preguntas mucho más útiles que “¿cuántas visitas tengo?”.
Por ejemplo, podemos estudiar qué contenidos reciben más tráfico, qué páginas utilizan los visitantes para entrar en la web, cómo navegan entre diferentes secciones o si realizan determinadas acciones importantes para el negocio.
En una web corporativa puede interesarnos especialmente medir acciones como el envío de un formulario, una solicitud de contacto o cualquier otra conversión relevante.
La utilidad de Analytics está precisamente en entender qué hacen los usuarios, no únicamente en incrementar un número de visitas.
Site Kit puede ayudarnos a configurar y consultar Google Analytics desde WordPress, aunque los análisis más avanzados siguen realizándose desde la propia plataforma de Analytics.
Google Search Console: saber cómo nos encuentran en Google
Search Console responde a una pregunta diferente.
Nos permite conocer cómo está funcionando nuestra web en los resultados del buscador de Google.
Entre sus métricas encontramos clics, impresiones, CTR y posición media.
También podemos consultar qué búsquedas muestran nuestras páginas y qué URLs consiguen más visibilidad.
Por ejemplo, si un artículo aparece 10.000 veces en los resultados de Google pero apenas recibe clics, podemos detectar que existe una oportunidad para revisar el título, la descripción o la adecuación del contenido a la intención de búsqueda.
Esta información es especialmente útil para SEO.
Sin embargo, un clic registrado en Search Console representa una visita procedente de Google Search. No incluye directamente a alguien que entra escribiendo nuestra dirección, accede desde una newsletter, llega desde una red social o utiliza otra fuente de tráfico.
Por eso Google Analytics y Search Console son complementarios, no sustitutos.
¿Y si solo quiero ver las visitas dentro de WordPress?
No todas las webs necesitan una plataforma completa de analítica.
Quizá únicamente queremos saber cuántas veces se ha visto cada entrada o consultar unas estadísticas básicas directamente desde WordPress.
En ese caso podemos utilizar un plugin específico de estadísticas o recuento de visualizaciones.
Una opción actual es Post Views Counter, que permite registrar las visualizaciones de entradas y páginas directamente en WordPress y, si queremos, mostrar el contador públicamente.
También existen herramientas más completas como WP Statistics, orientadas a disponer de estadísticas dentro de WordPress sin depender necesariamente de una plataforma externa.
La elección depende del objetivo.
Si únicamente necesitamos saber qué artículos reciben más visualizaciones, una solución sencilla puede ser suficiente. Si queremos analizar campañas, adquisición, comportamiento y conversiones, necesitaremos una herramienta de analítica más completa.
¿Tiene sentido mostrar públicamente un contador de visitas?
Los antiguos contadores de visitas mostraban cifras como:
Esta página ha recibido 35.247 visitas
Durante años fueron habituales en blogs y páginas personales.
Actualmente no suele ser necesario mostrar públicamente esa información en una web corporativa.
El número de visualizaciones puede ser útil internamente para tomar decisiones, pero aporta poco por sí solo a un posible cliente.
Además, una cifra elevada no significa necesariamente que la web esté funcionando bien desde el punto de vista del negocio.
Podemos tener una entrada con miles de visitas que no genera ninguna oportunidad comercial y otra con mucho menos tráfico que consigue solicitudes de contacto regularmente.
Por eso, en la mayoría de proyectos empresariales utilizaría las estadísticas para analizar y mejorar la web, no como un elemento decorativo visible para los visitantes.
Hay excepciones. En un medio, blog o comunidad puede resultar interesante mostrar las visualizaciones de cada publicación. Si ese es nuestro objetivo, un plugin como Post Views Counter permite hacerlo mediante bloques o shortcodes.
Analytics, Search Console o plugin de WordPress
Las tres alternativas responden a necesidades diferentes.
Herramienta | Para qué la utilizaría |
Google Analytics | Analizar usuarios, sesiones, comportamiento y conversiones |
Google Search Console | Analizar visibilidad, búsquedas y clics procedentes de Google |
Site Kit | Consultar e integrar datos de Google desde WordPress |
Plugin de estadísticas | Consultar visualizaciones directamente en WordPress |
Contador público | Mostrar las visualizaciones de una entrada cuando exista una razón para hacerlo |
En una web empresarial podemos utilizar varias al mismo tiempo.
Por ejemplo, Analytics puede ayudarnos a entender el comportamiento general de los usuarios y Search Console a analizar específicamente el rendimiento SEO.
Site Kit permite consultar parte de esa información desde WordPress.
Cuidado con contar nuestras propias visitas
Cuando utilizamos un contador local debemos comprobar cómo trata las visitas realizadas por administradores y editores.
Si entramos continuamente en la web para revisar contenidos y cada acceso se contabiliza como una nueva visualización, las cifras pueden quedar distorsionadas.
Algo parecido sucede con bots y otros accesos automáticos.
Los plugins especializados suelen incorporar opciones para excluir determinados usuarios, roles, direcciones IP o tipos de tráfico, dependiendo de la herramienta.
También debemos comprobar la compatibilidad con sistemas de caché, porque la forma en la que se sirve una página puede afectar al mecanismo utilizado para registrar las visualizaciones.
Por eso no elegiría un plugin únicamente por el aspecto visual de sus gráficos. Conviene revisar cómo realiza realmente el recuento y si continúa mantenido por sus desarrolladores.
Privacidad y medición de visitas
Medir el tráfico de una web también puede implicar tratamiento de información sobre los visitantes.
La configuración necesaria dependerá de la herramienta utilizada, los datos recopilados y la normativa aplicable al proyecto.
Por ejemplo, utilizar una plataforma externa de analítica no es equivalente a registrar un simple contador local de visualizaciones.
También pueden existir diferencias según el uso de cookies, identificadores u otras tecnologías.
Por eso la configuración técnica de Analytics o de cualquier herramienta de seguimiento debe coordinarse con la política de privacidad y consentimiento que corresponda a la web.
Instalar un plugin no convierte automáticamente una implementación en adecuada desde el punto de vista de privacidad.
Las visitas son útiles cuando nos ayudan a tomar decisiones
Conocer el tráfico de una web no debería limitarse a observar si una cifra aumenta o disminuye.
Las estadísticas cobran valor cuando las relacionamos con objetivos.
Si una página importante apenas recibe visitas, podemos estudiar su visibilidad y enlazado. Si un artículo tiene muchas impresiones en Google pero pocos clics, podemos revisar cómo aparece en los resultados. Si una página recibe tráfico pero nadie completa la acción esperada, quizá exista un problema de contenido, diseño o conversión.
Las métricas también permiten comprobar el efecto de los cambios que realizamos durante el mantenimiento de una página web y detectar si determinadas páginas están mejorando o perdiendo rendimiento.
Por eso, antes de buscar simplemente un “contador de visitas para WordPress”, conviene decidir qué información necesitamos y para qué vamos a utilizarla.
En ENDEOS desarrollamos, mantenemos y analizamos proyectos web para empresas, utilizando los datos de tráfico y rendimiento para detectar oportunidades de mejora y tomar decisiones sobre la evolución de cada proyecto.