INTRODUCCIÓN

De una parte, ENDEOS S.L. (en adelante ENDEOS), con NIF B65479578 y domicilio social en c/ Alemania, 100, 1ª planta, 08201 Sabadell (Barcelona, España), sociedad de Responsabilidad Limitada constituida en Barcelona e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo 42359, Folio 22, Hoja 405197, Inscripción 1.

De otra parte, el contratante, persona física o jurídica que contacta con ENDEOS para contratar servicios (en adelante el Cliente), en los términos definidos en la cláusula 1 de las Condiciones Generales de Servicio (CGS). El Cliente conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de sus características, las presentes Condiciones.

Ambas partes, ENDEOS y Cliente, están interesadas en formalizar las presentes Condiciones Específicas de Servicio (CES) aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes cláusulas.

1. DEFINICIONES

1.1. Los términos generales (Cliente, Condiciones Contractuales, CGS, CES, Área de Cliente, Login y contraseña) son los definidos en la cláusula 1 de las Condiciones Generales de Servicio (CGS), de aplicación a las presentes Condiciones Específicas de Servicio (CES).

1.2. Bolsa de Horas (Proyectos Odoo/Web): paquete de horas de servicios profesionales destinado específicamente a proyectos de implantación de Odoo o de desarrollo Web, con una tarifa base por hora superior a la aplicable a otros servicios de sistemas, en atención a la naturaleza especializada de estos proyectos, y que se reduce en función del volumen del paquete contratado, conforme a la tarifa vigente publicada en https://www.endeos.com/.

2. OBJETO

Las presentes CES regulan las condiciones específicas del servicio de Bolsa de Horas para Proyectos Odoo/Web y su forma de remuneración, aplicándose con carácter preferente sobre las Condiciones Específicas de Bolsas de Horas (Sistemas) para cualquier servicio relacionado con la implantación de Odoo o el desarrollo Web. Junto con las CGS, constituyen las Condiciones Contractuales aplicables a la relación entre el Cliente y ENDEOS, sustituyendo a todos los acuerdos anteriores, verbales o escritos, relativos a su objeto.

Las presentes CES no alteran ni sustituyen lo dispuesto en las CGS en materia de responsabilidad, protección de datos, propiedad intelectual, modificación de condiciones o jurisdicción, que resulta íntegramente aplicable al presente servicio. En caso de contradicción entre las presentes CES y las CGS respecto de las características técnicas, económicas o de duración propias de este servicio, prevalecerá lo dispuesto en las presentes CES.

3. CARACTERÍSTICAS DE LAS BOLSAS DE HORAS

3.1. El servicio consiste en la contratación paquetizada de horas de servicios profesionales dedicadas al desarrollo de un proyecto concreto de implantación de Odoo o de desarrollo Web, gestionables por el Cliente y sus usuarios autorizados a través del Área de Cliente (AdC).

3.2. Las bolsas tienen asignado un volumen de horas según su denominación; cada bolsa contratada es independiente de las demás, pudiendo el Cliente tener contratadas varias bolsas según requiera el proyecto en desarrollo.

3.3. Las intervenciones se realizarán en horario laborable, según la disponibilidad de calendario del equipo de ENDEOS.

3.4. ENDEOS registrará en el AdC cada intervención realizada, indicando fecha, persona interviniente y descripción de la tarea. El Cliente dispondrá de un plazo de quince (15) días naturales desde el registro de cada intervención para comunicar por escrito cualquier discrepancia sobre las horas imputadas; transcurrido dicho plazo sin reclamación expresa, el registro se entenderá conforme entre las partes.

3.5. ENDEOS notificará por correo electrónico al responsable de proyecto (Project Manager) designado por el Cliente cuando el consumo de la bolsa de horas alcance el 50%, el 75% y el 100% de las horas contratadas.

3.6. Con carácter previo al agotamiento de la bolsa, ENDEOS remitirá al Cliente un presupuesto para la contratación de horas adicionales necesarias para la continuidad del proyecto. La ejecución de dichas horas adicionales quedará condicionada a la aprobación expresa y al pago previo de ese presupuesto por parte del Cliente.

3.7. Agotada la bolsa de horas sin que el Cliente hubiera aprobado y abonado el presupuesto de horas adicionales, ENDEOS suspenderá la prestación del servicio y no continuará con la ejecución de las tareas del proyecto hasta que se formalice la contratación de nuevas horas. ENDEOS no asumirá responsabilidad alguna por los retrasos, incumplimientos de plazos o perjuicios que dicha suspensión pudiera ocasionar al Cliente o a terceros.

Modalidades de Bolsas de Horas de proyectos Odoo

Su fragmento dinámico se mostrará aquí... Este mensaje se muestra porque no proporcionó tanto un filtro como una plantilla para usar.

4.  VIGENCIA Y CONSUMO DE LA BOLSA

4.1. La Bolsa de Horas contratada no tiene vigencia temporal predeterminada ni fecha de caducidad: permanecerá activa y disponible para su consumo hasta el agotamiento íntegro de las horas contratadas, con independencia del tiempo que transcurra hasta entonces.

4.2. Una vez iniciado el consumo de horas de una bolsa, el Cliente no tendrá derecho a su anulación ni a la devolución del importe abonado, ni siquiera de forma proporcional a las horas no consumidas. La garantía de treinta (30) días prevista en la cláusula 4.15 de las CGS no resultará de aplicación una vez iniciado dicho consumo. El derecho de desistimiento de la cláusula 4.14 de las CGS podrá verse limitado, conforme a la normativa aplicable, en la medida en que se hubieran consumido horas antes de su ejercicio, al tratarse de un servicio ya ejecutado y personalizado para el proyecto del Cliente.

4.3. Si el proyecto requiriese más horas que las incluidas en la bolsa contratada, se estará a lo dispuesto en la cláusula 3.6 respecto de la contratación de horas adicionales.

5. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

5.1. El alta del servicio y del AdC son gratuitos; el precio depende del tamaño de bolsa de horas contratado —existen cuatro tamaños disponibles, cada uno con su propio precio— y de los recursos adicionales que, en su caso, se contraten.

5.2. El pago se realiza por adelantado, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por ENDEOS. El Cliente podrá actualizar sus datos de facturación desde el AdC o a través de nuestro departamento de Administración.

5.3. Las cantidades no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que se repercutirá conforme a la normativa vigente.

5.4. En todo lo no previsto en esta cláusula —revisión de precios, incidencias de cobro, facturación electrónica— resulta de aplicación lo dispuesto en la cláusula 4 de las CGS.

6. TERMINACIÓN

6.1. La relación contractual derivada de la contratación de una Bolsa de Horas finalizará por el consumo íntegro de las horas contratadas, por resolución conforme a la cláusula 7 de las CGS, o por cualquier otra causa admitida en derecho, incluida la paralización del proyecto conforme a la cláusula 3.7.

6.2. En caso de baja o terminación anticipada de la relación contractual por cualquier causa distinta del consumo íntegro de las horas —incluida la baja voluntaria del Cliente, la resolución por incumplimiento, o la finalización o cancelación del proyecto por decisión del Cliente—, las horas de la bolsa que no hubieran sido consumidas a la fecha efectiva de la baja quedarán definitivamente perdidas, sin que el Cliente tenga derecho a devolución, abono ni compensación económica de ningún tipo por dichas horas, conforme al mismo principio de no devolución establecido en la cláusula 4.16 de las CGS.

6.3. En todo lo no previsto en esta cláusula, resulta de aplicación lo dispuesto en las cláusulas 3.3 y 7 de las CGS.

7. RESPONSABILIDAD ESPECÍFICA DEL SERVICIO

7.1. El Cliente es responsable de coordinar con su propio personal, y en particular con el Project Manager designado, el uso y seguimiento del consumo de la bolsa de horas, sin que ENDEOS asuma responsabilidad por el uso que dicho personal haga de las horas contratadas.

7.2. El Cliente asume los daños, perjuicios o costes derivados de incompatibilidades entre el software propio o de terceros y las soluciones desarrolladas o configuradas por ENDEOS.

7.3. Lo anterior se entiende sin perjuicio de, y no sustituye, el régimen de responsabilidad y su límite cuantitativo previsto en la cláusula 13 de las CGS.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL SOBRE DESARROLLOS A MEDIDA

8.1. ENDEOS será titular en exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de los desarrollos, personalizaciones, módulos o configuraciones específicas realizadas para el Cliente en el marco del proyecto, incluidos los sufragados mediante el consumo de la bolsa de horas, de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 8 de las CGS. El pago del servicio por el Cliente no conlleva la cesión ni transmisión de dichos derechos.

8.2. El Cliente dispondrá de una licencia de uso, no exclusiva e intransferible, para la explotación interna del desarrollo específico realizado para su proyecto, en los términos y durante la vigencia previstos en la cláusula 8.3 de las CGS.

8.3. Cualquier explotación del desarrollo distinta del uso interno del Cliente —incluidas, a título enunciativo, su cesión, sublicencia, reventa o puesta a disposición de terceros— requerirá el consentimiento previo y por escrito de ENDEOS, y podrá quedar sujeta a las condiciones económicas adicionales que las partes acuerden en cada caso.

8.4. ENDEOS conservará en todo caso la titularidad y el derecho de libre reutilización de los componentes, librerías, plantillas, módulos genéricos y conocimiento técnico (know-how) de carácter general que, no siendo específicos del proyecto del Cliente, hubieran sido empleados o generados durante su ejecución.

8.5. Sin perjuicio de lo anterior, ENDEOS se reserva expresamente el derecho a exigir del Cliente una contraprestación económica por la licencia de uso o por cualquier explotación adicional de los desarrollos a que se refiere esta cláusula, cuyo importe y condiciones se determinarán conforme a la tarifa vigente de ENDEOS o mediante acuerdo específico entre las partes en cada caso.

9. DESCUENTOS

En caso de acordar con el Cliente un descuento específico para el servicio, éste no se aplicará nunca por una duración superior a un año.